空壓機(jī)銷售完善制度與流程

　　所謂“制度管人、流程管事”，只能用完善的業(yè)務(wù)流程來改變和規(guī)范員工的作業(yè)方式，淘汰企業(yè)的不臺時移的習(xí)慣，規(guī)范內(nèi)部管理體系。貿(mào)易公司起步時往往由于規(guī)模較小，人員關(guān)系簡單，創(chuàng)業(yè)元老情誼重而缺乏完善的流程。但是隨著公司的隊伍不斷壯大，新進(jìn)員工越來越多，原先的簡單靈活機(jī)制無法繼續(xù)適應(yīng)，物轉(zhuǎn)星移，彼時的工作習(xí)慣并不一定適用于此時的現(xiàn)實情況，人事和工作關(guān)系也會越來越復(fù)雜，人為錯誤也會越來越多。只有制定完善的流程，嚴(yán)格按照流程走，才能規(guī)避各種疏忽或者接口疏漏等造成的不應(yīng)出現(xiàn)的錯誤。公開透明的制度和流程會對企業(yè)文化帶來促進(jìn)作用。

　　完善制度和流程也包括對項目的總結(jié)。在項目運作過程中必然會出現(xiàn)新聞題，經(jīng)常總結(jié)，并形成總結(jié)性文檔，對企業(yè)十分重要。例如合同執(zhí)行過程中，上上月可能出現(xiàn)同一個項目進(jìn)銷項開票品名不一致的問題，上月可能出現(xiàn)合同條款不封閉導(dǎo)致對客戶付款缺乏約束力的問題，本月可能出現(xiàn)貨期不能滿足客戶需求的問題，為了避免其他項目犯一樣的錯誤，或者人員更換，須將合同簽訂前的審核過程中需要注意的事項一一匯總，方便銜接。

　　加強溝通

　　信息的暢通可以避免很多不必要的錯誤，增強公司的凝聚力，提升公司的整體形象，所以加強溝通很重要。如舉行例會，會議是快捷的溝通平臺。當(dāng)然須強調(diào)例會的言簡意賅性，切忌冗長。會議前須有準(zhǔn)備，要把握時間，有議程，有結(jié)果，并確認(rèn)執(zhí)行。在議程中要通報某項目或者某部門出現(xiàn)的非正常情況、不足事件，以引起其他同事警覺，不能再重復(fù)犯同樣的錯誤。

　　出現(xiàn)問題可以讓大家集思廣益，后期再遇到同樣的問題可以參考其解決方案。這種信息共享實際也是培訓(xùn)的一種，有助于豐富員工的經(jīng)驗。例會還可以針對公司核心的工作進(jìn)行跟蹤，如收款。收款涉及到合同，售后，財務(wù)等多個環(huán)節(jié)，當(dāng)工作細(xì)化，將每個項目逐一細(xì)致分析，如應(yīng)收帳款，應(yīng)付帳款，預(yù)收帳款的節(jié)點，逾期日期，逾期原因等，細(xì)化后則能使各部門很好的各司其職?？紤]到銷售及服務(wù)人員可能長期出差在外，內(nèi)勤人員要做好事前溝通好的充分準(zhǔn)備，外勤人員需隨時做好電話會議的準(zhǔn)備。

　　模塊化管理

　　將企業(yè)的風(fēng)險按自身特點劃分，例如經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，管理風(fēng)險，技術(shù)風(fēng)險，社會風(fēng)險，自然風(fēng)險，針對每個模塊再細(xì)化為元，根據(jù)層次分析法等各種分析方法對風(fēng)險進(jìn)行分析排序，找出主要風(fēng)險，對癥下藥，制定解決方案和措施。

　　辦理保險

　　盡管運輸過程中出現(xiàn)的損毀事件概率很小，例如車輛自燃造成的設(shè)備損壞，但通過購買保險可以有效轉(zhuǎn)移風(fēng)險。對于小型貿(mào)易企業(yè)而言，保險機(jī)構(gòu)提供的保險可以讓公司更穩(wěn)妥的開展業(yè)務(wù)。

　　轉(zhuǎn)型升級

　　由于制造廠家強勢和賣方市場空間逐漸飽和，貿(mào)易企業(yè)往往缺乏定價自主權(quán)，在面臨強大的價格競爭時，如果一味低價拿單，只能不斷地壓縮自身利潤空間，當(dāng)產(chǎn)品無品牌優(yōu)勢更甚。如果能夠提高自身技術(shù)實力，轉(zhuǎn)型為技術(shù)服務(wù)商，如空壓站廠房提供EPC服務(wù)，而非僅僅是設(shè)備供貨商，幫助客戶解決整個工程問題，則能與客戶建立良好的關(guān)系，甚至建設(shè)自己的公司品牌，形成自己的特色。

　　敢于創(chuàng)新

　　與時俱進(jìn)是所有時代奮斗者們的追求。經(jīng)歷了相對無序的粗放經(jīng)濟(jì)環(huán)境以后，我們要準(zhǔn)備好在一個統(tǒng)一、開放、有序的市場中做生意，市場的變化必然帶來競爭方式的改變。企業(yè)要創(chuàng)新才能提高生產(chǎn)力，不能一味墨守成規(guī)，按照固有的思維運行。不僅在產(chǎn)品技術(shù)上，在管理方式和企業(yè)文化上，找到適合自己的才是好的，靠創(chuàng)新來做強企業(yè)。如改變營銷方式，加入到電子商務(wù)圈，轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，不再拘泥于招投標(biāo)等線下營銷方式。如果企業(yè)自行獨立完成整套電商有難度，可以通過對接專業(yè)的電商公司來完成，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷外包。又比如嘗試運用物聯(lián)網(wǎng)對空壓機(jī)進(jìn)行云端智能監(jiān)控，方便及時了解客戶現(xiàn)場運行狀況，大大節(jié)省了現(xiàn)場服務(wù)時間，為公司和客戶均間接增加了效益。

　　結(jié)束語

　　如上所述，空壓機(jī)貿(mào)易企業(yè)面臨著一系列的風(fēng)險，風(fēng)險也是一直存在的，企業(yè)承受風(fēng)險能力偏低，須在日常運營中很好地預(yù)防、規(guī)避或者轉(zhuǎn)移風(fēng)險。